Consultant Support D365 Finance & Supply Chain Management

#LI-ST1

🎯 Votre mission :

En tant que Consultant Support Supply Chain Microsoft Dynamics 365 Supply Chain, vous accompagnez les clients dans l’utilisation et l’optimisation des processus Supply Chain de leur ERP, en assurant un support fonctionnel de qualité.

Vos responsabilités :

Pour la gestion des incidents :

• Analyser l’anomalie, proposer une solution fonctionnelle s’il y a lieu ou de documenter le bug pour aider à la correction de code nécessaire, et de tester la correction.

Pour les demandes d’évolution :

• Analyser les besoins d’évolution ou d’adaptation de l’application du client, rédiger la spécification fonctionnelle et effectuer les tests de recettes.

Pour le support (niveau 2) :

• Apporter une aide fonctionnelle ponctuelle aux demandes client ou animer des ateliers sur des thématiques particulaires (clôture de stock, revue de processus...)

🧠 Profil recherché

• Formation supérieure en supply chain, logistique, gestion ou systèmes d’information

• Maitrise des flux de la supply (Achats/appro, ventes, Stock/WMS) : expérience de 3 à 5 ans souhaitée, avoir participer au déploiement de la solution ou tenu un poste d’assistance aux utilisateurs (niv 2)

•  

  Connaissance des modules connexes (projet, finance, data management).

•  

  Connaissance des versions antérieures : D365 FSCM (AX 2012, AX2009)

•  

  Compétences interpersonnelles :

   

  Adaptation, méthode, communication … 

   

🌍 Vous parlez anglais

📍 CDI – Poste basé à Paris

Entité : Customer Care

Niveau d’expérience : Confirmé

🎁 3 raisons de nous rejoindre :

• Qualité de vie au travail : charte télétravail, plusieurs accords (égalité professionnelle, plan d’épargne entreprise, plan retraite). Des activités et événements internes pour se retrouver tous ensemble.
• Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre manager, parcours d’intégration structuré.
• Avantages : comité d’entreprise, prime de cooptation, primes et titres restaurant d’une valeur de 11€ ainsi qu’une mutuelle haut de gamme.

🌱 Chez Prodware :

Nous valorisons l’inclusion, la diversité et l’impact environnemental. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.

Nos valeurs au quotidien : confiance, audace, passion.

À propos de nous :

Prodware est un acteur de référence dans l'intégration de solutions ERP, CRM et logiciels de gestion.

En savoir plus 👉 prodwaregroup.com