Chef de Projet D365 CE

#LI-ST1

🎯 Votre mission :

En tant que Chef de projet D365 CE vous aurez en charge d’intervenir dans le déploiement des solutions Microsoft Dynamics CRM (Customer Engagement et Power platform). Dans ce rôle, vous serez un acteur clé de la transformation numérique de nos clients, en leur offrant des solutions avancées de gestion de la relation client et d'analyse de données.

 Vos responsabilités :

• Vous comprenez les besoins spécifiques des clients et analysez les données pour adapter les solutions Dynamics 365 en conséquence.
• Vous planifiez, organisez et supervisez les projets en respectant les budgets, les délais et les attentes des clients.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la livraison des solutions.
• Vous formulez des recommandations de change management afin de favoriser l'adhésion et la prise en main des utilisateurs.

• Vous assurez le suivi des projets, fournissez des rapports réguliers sur l'avancement, les risques et les résultats, et participez à la comitologie des projets

🧠 Profil recherché

• Formation supérieure de type école de commerce, école d’ingénieur ou formation universitaire équivalente
• Expérience significative autant que chef de projets dans le domaine digital et notamment de type CRM, ERP ou Data
• Compétences en gestion de projet, y compris la planification, la gestion des ressources et la résolution de problèmes (Certifications PM, Agile PM, Prince 2, Scrum, ...)
• Excellente compréhension des processus de vente et de la gestion de la relation client.
• Fortes compétences analytiques et capacité à traduire les données en actions concrètes.
• Excellentes compétences analytiques et de communication, avec un niveau d'anglais professionnel
• Connaissance d’une solution CRM ou idéalement des modules Microsoft Customer Engagement (CE) : Sales, Marketing (Customer Insights), Customer Services, Field Services et de l’écosystème Microsoft Power Platform (PP) : Power Apps, Power Automate, …

📍 CDI – Poste basé à Paris

Entité : CEPPBI              
Niveau d’expérience : Expérimenté

🎁 3 raisons de nous rejoindre :  

• Qualité de vie au travail : charte télétravail, accord sur l’égalité professionnelle et le temps de travail, accord d'intéressement et de participation
• Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre manager, parcours d’intégration
• Avantages & CSE : plan épargne entreprise, plan épargne retraite, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel, prime de cooptation, titre restaurant d’une valeur de 11€.

🌱 Chez Prodware :

Nous valorisons l’inclusion, la diversité et l’impact environnemental. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.
Nos valeurs au quotidien : confiance, audace, passion.

À propos de nous :

Prodware est un acteur de référence dans l'intégration de solutions ERP, CRM et logiciels de gestion.
En savoir plus 👉 prodwaregroup.com