Consultant Technique Support D365 Business Central

#LI-ST1

En tant que Consultant Technique Support D365 Business Central, vous aurez en charge : Le support technique et le suivi. Vous apporterez ainsi votre expertise aux clients pour la résolution de leurs problèmes ou incidents.

A ce titre, vous :  

• Enregistrez, qualifiez, traitez, les demandes soumises par les clients en respect des engagements de services contractualisés.
• Assurez le support applicatif, la maintenance corrective et évolutive des clients sous contrat en respect des SLA.
• Informez les clients de façon proactive sur les possibilités d’optimisation technique et fonctionnelle, ainsi que les évolutions fonctionnelles et légales
• Assurez la bonne remise de la documentation disponible

Votre profil

• Expérience entre 2 et 4 ans autant que consultant technique Business Central / Navision
• Formation supérieure, école d’ingénieur ou formation universitaire équivalente.
• Vous alliez esprit de synthèse, capacité d’analyse et vous souhaitez mettre vos compétences en application
• Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive avec une approche orientée client.
• Bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Esprit d'équipe, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

• Posté : -
• Niveau d'expérience: 2 à 5 ans
• Type de contrat : CDI
• Lieu : Paris
• Entité : Customer Care

Vous êtes passionné par le commerce le monde des intégrateurs et L’ERP et cherchez à relever de nouveaux défis ? Prodware a une opportunité pour vous !

Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance et de faire évoluer votre carrière ! Postulez dès maintenant et embarquez avec nous pour une aventure passionnante !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences égales

3 raisons de nous rejoindre :  

• Qualité de vie au travail : charte télétravail, accord sur l’égalité professionnelle et le temps de travail, accord d'intéressement et de participation
• Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre manager, parcours d’intégration
• Avantages & CSE :plan épargne entreprise, plan épargne retraite, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel, prime de cooptation, titre restaurant d’une valeur de 11€.

Nos engagements et priorités :  

Le groupe Prodware encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel. En nous rejoignant, vous intégrez un groupe qui valorise la diversité, développe les compétences de ses talents, et se mobilise pour réduire son impact environnemental.

Nous partageons au quotidien les valeurs de confiance, d’audace et de passion.

À propos de Prodware  

Prodware, intégrateur de solutions ERP, CRM, logiciels de gestion (prodwaregroup.com)

Leader de la transformation digitale pour les PME et ETI*, Prodware déploie des solutions numériques au service du développement, de la performance et l’agilité de ses clients. Il intervient de bout-en-bout, du conseil métier, à la mise en œuvre de solutions et l’amélioration continue de leur usage

Parmi nos nombreux partenaires, ceux qualifiés de stratégiques sont Microsoft, Sage